Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 123b 222

Khi mở tài khoản tại 123b 222, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quy trình xác minh danh tính và điều kiện truy cập theo quy…

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán qua ví nội địaTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCó hiệu lực ngay khi tạo tài khoản
123b 222 Quy định sử dụng dịch vụ 123b 222
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là nền tảng để bạn biết chính xác chúng tôi xử lý dữ liệu, tiền và quyền truy cập tài khoản ra sao. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện theo điều khoản này.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn sẽ hoàn tất bước xác minh ví điện tử — chụp ảnh CCCD và xác nhận số điện thoại đã đăng ký ví. Quy trình thường hoàn tất trong ngày.

Lưu trữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu giữ theo quy định. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong phạm vi quy định pháp luật hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi phản hồi nhanh

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví điện tử hoặc muốn khiếu nại về một quyết định tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng vài giờ sau khi bạn gửi yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, mở cả ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại về tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua Telegram để theo dõi trạng thái yêu cầu tài khoản hoặc xác nhận thay đổi điều khoản áp dụng cho giao dịch của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Câu trả lời tập trung vào quyền tài khoản, thanh toán và cách liên hệ khi cần giải thích thêm.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, điều khoản có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chúng tôi cập nhật điều khoản đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Trước khi đóng, hãy rút toàn bộ số dư về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — số dư còn lại sau khi tài khoản đóng sẽ không thể khôi phục.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ. Thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền tài khoản sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc chấm dứt. Giao dịch đang chờ xử lý qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money sẽ bị dừng lại và xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

Điều đó phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực mà luật hiện hành cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong phạm vi quy định pháp luật áp dụng.