Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 123b 222, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
123b 222 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 123b 222 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống thanh toán. Thông tin ví điện tử — bao gồm số tài khoản MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được lưu dưới dạng mã hóa và không hiển thị toàn bộ trong giao diện tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch nạp rút.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Thiết bị mới phải qua bước xác minh OTP trước khi truy cập tài khoản. Bước này áp dụng cả khi đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Không bán dữ liệu marketing

Thông tin cá nhân của bạn không được dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và sẽ phản hồi qua kênh bạn đã dùng để gửi yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập và dùng mục 'Cài đặt tài khoản' để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu lưu trữ.

Thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu mã định danh ví để xử lý giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN. Thông tin được mã hóa và không hiển thị đầy đủ trong giao diện tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc mục 'Cài đặt tài khoản', ghi rõ yêu cầu xóa. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích không định danh cá nhân. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hay truy cập tài khoản.

Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Không có trường hợp nào khác ngoài nghĩa vụ pháp lý.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật luôn ghi rõ ở đầu trang chính sách.